In het kader van een R&D-project van het Ministerie van Verkeer en Waterstaat is Arriva Nederland in januari 2001 gestart met de tweejarige pilot ‘Tripperpas’ in het stadsvervoer Groningen. Daarbij wil men onder meer inzicht verkrijgen in de ervaringen van de reizigers en het personeel met het Tripperpassysteem. Daarnaast wil men leerpunten destilleren voor de ontwikkeling en introductie van een landelijke chipkaart in het OV. Het Ministerie van Verkeer en Waterstaat, in casu de AVV, heeft aan Traffic Test opdracht verleend om onderzoek uit te voeren naar de verwachte en ervaren voor- en nadelen van de Tripperpas ten opzichte van het huidige systeem (NTS), zowel vanuit de optiek van de reiziger als van het personeel. Voor aanvang en tijdens de looptijd van de proef zijn er metingen verricht. In voorliggende notitie worden op basis van de resultaten van alle metingen leerpunten en aanbevelingen geformuleerd voor de landelijk te ontwikkelen chipkaart voor het openbaar vervoer. (Author/publisher)
Abstract