Abstract
Deze publicatie beoordeelt in hoeverre het model bruikbaar is voor de beschrijving van de casus en de te verwachten effecten aan de hand van vier verschillende casus, onder andere een uitgebreide beschrijving van de hier opgenomen casus van de verzekeringswereld. Tevens geven de casus een goed beeld van de huidige stand van zaken ten aanzien van het meten van de effecten van WTC-activiteiten. (Author/publisher)