Le tramway de Grenoble est le premier système de transport collectif de surface en France a être conçu avec accessibilité aux utilisateurs de fauteuils roulants et aux personnes a mobilité réduite. L'objectif principal de l'étude est d'évaluer dans quelle mesure ce moyen de transport est utilise par les personnes a mobilité réduite et d'analyser l'impact d'un service totalement accessible sur leurs pratiques de déplacements ainsi que les raisons pour lesquelles des handicapes n'utilisent pas le tramway. La recherche a été conduite en trois phases: une enquête par questionnaire dans le tramway auprès de personnes ayant visiblement des difficultés à se déplacer; une enquête par questionnaire auprès des usagers du service de transport spécialisé; une série d'interviews auprès des dirigeants et agents de la société d'exploitation du réseau. L'échantillon de 138 personnes à mobilité réduite interroge au printemps 1989 est décrit. Cette étude fait ressortir l'appréciation des personnes à mobilité réduite sur le service et plus particulièrement sur le tramway et conduit a des recommandations d'amélioration du fonctionnement et de la structure du réseau.
Samenvatting