Introducing a New Smart Card Ticketing Service with Customer Focus.

Auteur(s)
Virro, H.
Jaar
Samenvatting

SL introduced during year 2008 a new smart card based ticketing system named SL Access. This paper presents some of the challenges and experiences associated with the delivery of the system, its introduction to customers as well as to the staff and within the organization.

Publicatie aanvragen

1 + 1 =
Los deze eenvoudige rekenoefening op en voer het resultaat in. Bijvoorbeeld: voor 1+3, voer 4 in.

Publicatie

Bibliotheeknummer
C 46677 (In: C 46669 CD-ROM) /70 /72 / ITRD E852362
Uitgave

In: ITS in daily life : proceedings of the 16th World Congress on Intelligent Transport Systems (ITS), Stockholm, Sweden, September 21-25, 2009, 4 p.

Onze collectie

Deze publicatie behoort tot de overige publicaties die we naast de SWOV-publicaties in onze collectie hebben.