Als voorbereiding op de aanbesteding van de kilometerprijs is deze lessons learned analyse uitgevoerd om te leren van de ervaringen van de volgende projecten: * Tolsysteem Westerscheldetunnel (WST) * Digitale tachograaf * Zorgstelsel * Vrachtwagentol Groot Brittannië (LRUC) * Vrachtwagentol Duitsland (LKW-Maut) * OV-Chipcard Net als de Kilometerprijs zijn deze projecten allemaal stelselwijzigingen met aanzienlijke aantallen gebruikers en met een sterke ICT component. Niet alle projecten hebben een direct raakvlak met beprijzing of tol, maar de leermomenten uit de aanbestedingen blijken zeer relevant voor de Kilometerprijs. De analyse van de projecten levert 28 concrete lessen op voor het project Kilometerprijs die in dit rapport staan vermeld. Steeds blijken een aantal generieke condities voor het project aanwezig te moeten zijn om een aanbesteding en implementatie succesvol te doorlopen. De meest belangrijke daarvan zijn: Les 1; het begint met een heldere boodschap Les 2; de politieke top gaat ervoor Les 3; keep it simple..en ben terughoudend met uitzonderingen Les 6; denk niet alleen als project, maar ook als staande organisatie Les 9; start op tijd met het inrichten van de publieke kant Les 10; maak het aanbestedingsteam niet te groot..... Hoofdstuk 3 bevat de lessen die echt van toepassing zijn op de aanbesteding zelf. De belangrijkste hiervan zijn: Les 12; ken het businessmodel van je stelselwijziging Les 14; zorg voor voldoende tijd voor consortiumvorming. Les 16; waak voor overspecificatie Les 22; “een grote tender duurt anderhalf tot twee jaar....” Les 23; ken je interfaces van buiten! ze komen toch bij je terug Les 25; reserveer minimaal anderhalf jaar voor de uitrol…… Les 27; regel (gemiste) opbrengsten tijdens de uitrol contractueel Het is nu zaak deze lessen die zijn gedeeld binnen het projectteam met dit rapport en een lezing verder te verinnerlijken bij de voorbereiding van de aanbesteding van de kilometerprijs. (Author/publisher)
Samenvatting