Was het maar simpel. Dat is wat veel risicomanagers dagelijks verzuchten. Hoe zit het nu met “risico”. Een recent vaak gebruikte vergelijking is die van de Zwarte Zwaan. Zwanen waren tot 1697 allemaal wit. Toen kwam Willem de Vlamingh in Australië een stel zwarte zwanen tegen. Twee eeuwen voor Darwin, toen de schepping nog volmaakt en onveranderlijk was, was dat een grote schok. Deze vergelijking wordt gebruikt als argument dat je nu eenmaal niet alles voor kunt zijn. Heel veel ongelukken echter zijn helemaal geen zwarte zwanen. In Enschede, Volendam en Moerdijk gebeurde dingen die vroegen om moeilijkheden. Dat explosieven beter niet in een stad kunnen worden opgeslagen daarvan kan zelfs Delft meepraten. Nooduitgangen horen open te kunnen en brandbare stoffen kun je niet overal neerleggen. Die ongelukken zijn dus geen onvoorzienbare zwarte zwanen maar voorzienbaar voor ieder die er een beetje verstand van heeft en kan aftellen tot aan de klap. Dat laatste maakt risicobeheersing dan wel meteen on-simpel. Een risicomanager moet verstand hebben van techniek, van de mensen die er mee omgaan en van de omstandigheden daaromheen. Hij moet er ook niet van uitgaan dat alles in orde is zolang “het goed gaat”. Opslagtanks kunnen best een beetje roesten en het is niet nodig de wanddikte elk jaar te controleren. Maar eens in de vijf jaar is echt nodig. Omdat mensen daarbij grenzeloze optimisten zijn moet hij ook nog kritisch blijven op wat hem gerapporteed wordt. Geruststellende informatie kan een risicomanager beter controleren. Tenslotte moet hij een lange adem hebben. Want als de veiligheid in orde is, gebeurt er niets vervelends. En dan komt de onvermijdelijke vraag waar al die drukte eigenlijk voor nodig is. Er gebeurt toch niets. Waarom dan geld uitgeven aan nooduitgangbordjes of verkeerslichten op een kruispunt. Een risicomanager doet het dus nooit goed. Volgens de ene partij zit hij er te dicht bovenop en voor de andere doet hij het te rustig aan. Daarom is onderzoek naar risico’s en veiligheid interessant en opleiding van risicomanagers noodzaak. Risicomanagers moeten immers stevig in hun schoenen staan op een solide basis van kennis. (Author/publisher)
Samenvatting