Je wilt een product kopen op internet. De vraag is dan hoe je aan je informatie komt en hoe je een keuze maakt. De een zoekt eindeloos naar reviews, de ander laat zicht eerst adviseren in een winkel en weer iemand anders koopt gewoon het eerste de beste product dat aan zijn wensen voldoet. Met het Mobiliteitspanel Nederland (MPN) deed het KiM onderzoek naar webwinkelen. Drie vragen stonden centraal: Hoe zoeken mensen naar informatie voordat ze op internet een aankoop doen? Hoe maken ze uiteindelijk een keuze? En welke gevolgen heef dit voor hun mobiliteit? ij de invloed van online winkelen op mobiliteit denken velen aan alle bestelbusjes, die de via internet gekochte producten thuis afleveren. Een andere veelvoorkomende gedachte is, dat mensen die online kopen, niet meer naar de winkel gaan voor die producten. Maar klopt dit wel? Niet alleen de aanschaf van producten of het thuisbezorgen ervan beïnvloedt onze winkelmobiliteit. Ook de mobiliteit, die gepaard kan gaan met het zoeken van productinformatie, het bekijken van producten en het maken van een keuze, wordt door de steeds grotere beschikbaarheid en het groeiende gebruik van internet beïnvloed. Het MPN brengt de jaarlijkse veranderingen in kaart in het mobiliteitsgedrag van een vaste groep mensen en hun huishoudens. Met het MPN is zo de samenhang te verkennen tussen enerzijds wijzigingen in het mobiliteitsgedrag en anderzijds persoons en huishoudkenmerken en andere mobiliteitbeïnvloedende factoren. Het MPN is een huishoudpanel: alle mensen in het huishouden nemen eraan deel. Zo is het niet alleen mogelijk te onderzoeken welke invloed veranderingen in het leven van een persoon op zijn eigen mobiliteit hebben, maar ontstaat ook inzicht in de invloed op dat van de andere personen in het huishouden. Daarnaast is te analyseren hoe de mobiliteit van verschillende personen in het huishouden elkaar beïnvloedt. Wie reist er wanneer met wie samen? Via een huishoudvragenlijst, een persoonsvragenlijst en een dagboekje, wordt de benodigde informatie verzameld. Een volwassen deelnemer in het huishouden vult de huishoudvragenlijst in. Elke deelnemer aan het MPN, die 12 jaar of ouder is, vult daarnaast ook een persoonsvragenlijst in. Deelnemers die de persoonsvragenlijst invullen, houden in het dagboekje ook drie opeenvolgende dagen bij welke verplaatsingen zij maken: hoe laat ben ik vertrokken, waar is mijn reis gestart, welk vervoermiddel heb ik gebruikt, wat ik heb ik onderweg gedaan, wat was mijn eindbestemming, wat heb ik op die eindbestemming gedaan etc.? Voor meer informatie over de opzet van het MPN en over ander onderzoek dat met behulp van het MPN is gedaan, zie http://www.kimnet.nl/mobiliteitspanelnederland. (Author/publisher)
Samenvatting